一、能力总管的职责

能力总管是负责团队能力复制与提升、上级精神传达与评估的一个重要窗口职能部门，他对于保证团队能力复制不断层以及团队业务员心态调整有着非常重要的作用。能力总管是否尽职尽责，在很大程度上影响甚至决定了团队是否能够有续经营、团队是否健康发展。

二、能力总管的工作分工

很多业务员甚至能力总管都存在一个思想认识上的误区，那就是认为能力仅仅是指讲工作的能力，提能力也就是把业务员讲工作的能力提升上去，至于其他则不属于能力的范畴，其实这是认识上的巨大偏差。行业中所指的能力不仅仅是讲工作（正班、跟进）的能力，同时邀约、引导、复制以及管理的能力都是业务员能力水平的重要体现，也是能力总管的重要工作方向。

1、能力互动。每周二，各能力总管需进行能力互动，互动的目的一是要互相了解彼此经理室的最新情况尤其是能力方面出现的一些问题，二是制定本周的能力培训计划，主要是正班（1---5班）和副班培训，责任到人，分工协作。同时，除正班和副班外，针对本小组或某个经理室的具体情况，如需进行其他发面的培训，各能力总管可另行分工协调。

2、能力培训。按照本周制定的能力培训计划，各能力总管分工协作，分别邀请行业内的优秀人才或专业人才进行分类培训，培训内容有：正班（1---5班）、副班（如何邀约、如何复制、如何正确启动新人、如何做配合、如何正确理解八大心态等），以及跟进（国家行为、国家目的、宏观调控、生命力、钱的来历、促成、价值等），然后将培训内容进行记录汇总，对培训效果进行跟踪评估，查漏补缺，并使其制度化，常态化。

3、素质课教育。素质课是帮助业务员调整心态、走出迷惘的一项必备功课，当能力总管发现某个业务员或者经理乃至大经理心态不稳、情绪低落时，即可建议或督促其开素质课，通过素质课让其调整心态、重塑信心，但素质课切忌流于形式。

三、能力总管的工作原则

1、“枪杆子里出政权”。对于今天这个行业，发展是硬道理，自律是灵魂，可能力提升却是关键。没有一个良好的心态，就没有邀约的底气和状态；没有一整套好的铺垫、邀约方法和技巧，就不可能有自身快速的发展；而没有一套得到多数人认可的工作思路，也就不可能以此为敲门砖，打开自己的交际圈。因此，个人能力，就是我们的“枪杆子”，只有紧握“枪杆子”，才能在行业中有自己的一席之地。

2、“因材施教，一个萝卜一个坑。”即能力总管邀请培训人员时一定要优中选优，要以专业人才和特色人才为主，至少是在某一领域有所专长或小有成就的，并且培训人员应与培训对象对口，切不可为了省事而随意选择，致使培训效果大打折扣。

3、“自己的还自己别人教”。即培训人员坚持本团队回避原则。为确保培训的严肃性和震撼性，培训严禁找本经理室人员为有本经理室人员参加的培训进行培训，更不允许能力总管自己参与由本经理室人员参加的培训。如有违反此规定者，则相关培训视为无效，且对负责的能力总管进行处罚。

四、能力总管的注意事项

1、“用心尽力”。心即责任心，力即凝聚力，能力总管既然担负起管理团队能力的重任，就必须要有责任心，和各职能窗口部门进行沟通协调，凝聚各窗口部门、各家庭领头羊的力量提升团队能力，对于团队情况要未雨绸缪，随时对团队能力复制及发展情况有清醒的认识，并根据团队当前的发展态势对团队接下来的能力复制进行预测和分析，提前有所准备，做到心中有数。

2、“梯队建设”。让所有的业务员都成为行业里面的优秀人才是不可能的，但能力总管的工作必须是有保有压，除了保证三套过硬的工作班子之外，团队至少要有两到三个行业里面的优秀人才和救火人才，有十个以上的专业人才和较优秀人才，其他业务员也至少要做到正班和跟进都能开讲，只有这样，无论任何时候团队能力才不会断层。